営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00－17:00
※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：0120-376-378 [平日 9:00－17:00]
メールアドレス：support_ec@nitta-gelatin.co.jp

お支払い方法について

請求書払いまたはクレジットカード払いとなります。

株式会社ネットプロテクションズ（以下ＮＰ社と称す）の「ＮＰ掛け払い」サービスを利用した決済方法です

法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第４営業日に発行されます。
掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

クレジットカードは、ＶＩＳＡ、Ｍａｓｔｅｒ、ＪＣＢ、アメリカン・エキスプレス、ダイナースがご利用いただけます。
クレジットカードのご利用は、当サイトでのご注文に限ります。
お支払いは一括払いのみとなります。

出荷日・お届け日について

【当日出荷/注文締切】
当社営業日AM12:00（正午）までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM12:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝・お盆・年末年始および新田ゼラチン株式会社の公休日は休みです。
※新規お取引先様に関しましては、入金確認後の発送となります。

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。（ただし、お届け日指定ができない地域がございます）
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。

配送について

佐川急便またはヤマト運輸

商品合計金額が5,000円（税込）以上の場合は送料無料（弊社が負担いたします）。
商品合計金額が5,000円（税込）未満の場合は全国一律660円（税込）頂戴いたします。
沖縄・一部離島は1,100円（税込）頂戴いたします。

出荷元は大阪府になります。本州、中国、四国、九州エリアは出荷2日後、北海道・沖縄エリアは出荷3日後のお届けが目安になります。

在庫について

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

初期不良品・当社誤送の場合以外のお客様都合による商品の交換・返品は、お断りさせていただきます。
お届け商品に汚れ・破損及び弊社責任による不良があった場合は、商品到着後、1週間以内のお申し出により返送料、再送料とも弊社負担でお取替えさせていただきます。
交換・返品に関する御連絡は、お電話にて受け付けております。
TEL:0120-376-378（平日9:00～17:00）

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