2025.11.27

お客様各位

新田ゼラチンプロショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃より弊社の製品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

このたび、国内における物流量の急激な増加と、それに伴う各配送業者の配送負荷増大により、宅配便の集荷・配送に遅延が発生している状況が確認されております。

お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、商品の確実なご納品のため、以下の点につきましてご理解とご協力をお願い申し上げます。

1. 納期に余裕をもったご注文のお願い

現在、予測が難しい広範囲での遅延が発生しており、ご希望の納期に間に合わないケースが増加しております。

つきましては、恐れ入りますが、ご利用予定日の 1週間程度 を目安に、これまで以上の余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。

特に、製造・加工スケジュールに影響が出る恐れのあるお客様は、早めのご確認とご手配をお願いいたします。

2. 短納期でのご注文に関するお願い

ECサイトでのご注文時に「明日着」や「○日までに必着」など、通常よりも短い納期をご指定いただいた場合でも、上記の配送状況の都合上、ご要望に沿いかねる場合がございます。

弊社では迅速な出荷を心がけておりますが、出荷後の配送遅延につきましては、弊社側でコントロールすることが非常に困難な状況です。

何卒、これらの事情をご賢察いただき、納期に余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。

お客様にご不便をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。

弊社では、お客様へ確実に商品をお届けできるよう、引き続き配送業者との連携を強化し、最善を尽くしてまいります。

今後とも新田ゼラチンプロショップをよろしくお願い申し上げます。